ポーターサービスとは、居住者にとってより快適な生活を演出してくれるサービスです。ポーターサービスの具体例として、以下三点をご紹介いたします。

一点目は、エントランスでの車の誘導です。朝や夕方などはタクシーやお迎えの車を利用される居住者が多いため、ポーターがエントランス外で待機してくれます。そして、車の到着を確認しスムーズに車内にご案内してくれます。マンションによっても異なりますが、日中の配車が少ない時には、マンション内にあるメインエントランスで待機し、モニターでコーチエントランスの様子を確認しています。

二点目は、フロントでの鍵の受け渡し・荷物の代理受け渡し・タクシーの手配・受付などです。常に警備スタッフと連絡を取り、協力して居住者のニーズにお応えしてくれます。

三点目は、重い荷物があれば代わりに運んでくれることです。例えば、海外旅行から帰宅した際、大きなスーツケースを持っていることでしょう。「エレベーターまでお持ちしますよ」と声を掛けてくれるのはポーターです。旅行中フロントに貯まった荷物も一緒に持ってきてくれたり、必要あらばお部屋の前まで荷物を運んでくれます。

その他にも、居住者の為にエレベーターを呼んでおいてくれるなどのサービスもあります。近所にお出掛けの際、エントランスにて「こんにちは。いってらっしゃいませ」と気持ちよくご挨拶・お見送りをしてくれるのもポーターです。ちょっとした気遣いで、居住者の生活をより快適にしてくれます。このようなサービスは高級賃貸マンションならではのものです。